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長期にわたる関係性を強化するパーソナライズドメール

大規模なデータベースシステムを構築し本格的なパーソナライズドメールを配信して

いる企業として有名なのが、アメリカの「BabyCenter」

子供の誕生日を入力することで、歯の生え始め、離乳食開始、伝い歩きの時期、

旅行時の注意、乳児特有の病気など月例、年齢にあわせたアドバイスや記事が

掲載されたメールがタイムリーに配信される。

またWebサイトの表示自体も子供の成長にあわせて個人ごとにコンテンツが変化

する仕組みを築きあげている。

妊娠中から子供が8歳になるまでメールを継続受信することで、ユーザーと

「BabyCenter」との関係性が長期にわたって強化されている。

時間があまりなく且つ情報過多の現在においてその時に欲しい情報を届けて

くれるパーソナライズドメールの存在は貴重です。

今は情報をただ渡すだけでも生活者は見てもくれません。いかに生活者の

自分ごとにあったもの(あ、この情報欲しかったんだというもの)を

伝えられるかが重要ですが、パーソナライズドメールをはじめ、

生活者にあった情報の伝え方が今後主流となると思われるし、企業は

そのように対応しないと競合に取り残されるでしょう。

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