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顧客生涯価値(LTV)

作成日 : 2017/12/19
更新日 : -

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【掲載元】マーケティング用語図鑑

顧客が売り手にもたらしてくれる利益。それも一生涯分の利益のこと。

顧客生涯価値=顧客の年間取引額×取引継続年数×通常の利益率

顧客生涯価値-顧客獲得コスト=利益

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